Servis
Na který se můžete spolehnout. V rámci servisu zajišťujeme:
- uvedení do provozu
- proškolení uživatelů
- Pravidelnou údržbu
- záruční a pozáruční servis
- telefonickou konzultaci
Garantujeme
Závaznou cenovou nabídku na servisní služby
Výměnu poškozených komponentů
Řešení promyšlené na míru vašim potřebám
Rychlé dojezdové časy servisního technika
Uvedení do provozu
Při zakoupení naší technologie zajistíme kompletní instalaci přímo ve vaší výrobě, ať už se jedná o průmyslové tiskárny, lasery nebo vibrační zásobníky.
Naši servisní technici vše odborně nainstalují, provedou testovací provoz a nastaví technologii podle vašich požadavků.
Součástí dodávky je také zajištění spotřebního materiálu (např. inkousty, filtry), jehož výběr přizpůsobujeme typu aplikace – nabízíme i speciální inkousty odolné vůči teplotě, oleji, benzínu či UV světlu. Ke každému materiálu dodáváme příslušné dokumenty, včetně bezpečnostních listů.
Proškolení uživatelů
Při dodání průmyslových tiskáren zajistíme nejen jejich instalaci, ale také důkladné proškolení vašich pracovníků dle vašich potřeb. Školení může probíhat u vás ve výrobě, nebo v našim školícím středisku.
Naši servisní technici vás provedou všemi potřebnými kroky pro správnou obsluhu zařízení – od základního ovládání až po využití pokročilých funkcí.
Díky praktickým ukázkám se vaši pracovníci naučí nejen správně nastavovat a ovládat zařízení, ale také předcházet nejčastějším problémům. Jako významný bonus nabízíme bezplatné nonstop poradenství po telefonu zdarma.
Pravidelná údržba
Pravidelná údržba zařízení je klíčem k jejich dlouhodobé spolehlivosti a efektivitě. Při správné péči o vaše zařízení můžete minimalizovat riziko neplánovaných odstávek, snížit provozní náklady a prodloužit životnost zařízení.
Naši technici provádějí údržbu podle doporučení výrobce i dle vašich provozních podmínek. Díky pravidelným servisním prohlídkám dokážeme včas identifikovat opotřebení nebo potenciální závady a předejít tak poruchám, které by mohly ohrozit kontinuitu výroby.
Držíme pro vás plné sklady potřebných náhradních dílů a spotřebního materiálu.
Záruční i pozáruční servis
Naši servisní technici jsou rovnoměrně rozmístěni v České republice tak, aby v případech servisu minimalizovaly dojezdové časy a vzdálenosti. Tím šetříme vaše náklady a čas.
Servisní vozy jsou plně vybaveny potřebnými náhradními díly, což umožňuje řešit a odstranit závadu v co nejkratším čase, nejlépe přímo ve vaší výrobě.
Díky této flexibilní servisní infrastruktuře dokážeme reagovat velmi rychle – ve většině případů ještě tentýž den. Zásahy provádíme nejen v rámci záručního a pozáručního servisu, ale také při neplánovaných událostech, které by mohly ohrozit plynulý chod výroby.
Telefonická konzultace
Ne vždy je nutné řešit závadu osobní návštěvou technika. V řadě případů – zejména při jednoduchém nastavení, chybové hlášce nebo provozní nejistotě – vám naši servisní technici ochotně poradí po telefonu.
Stačí zavolat a popsat situaci – technik vás krok za krokem provede potřebným nastavením nebo doporučí další postup.
Tímto způsobem lze často závadu odstranit okamžitě, bez zbytečných prostojů či nákladů na výjezd.
Máte jakékoliv dotazy nebo specifické požadavky? Obraťte se na nás!
Doporučíme vám optimální technologii na základě vašich požadavků, vyrobíme vzorky, navrhneme finální řešení, vypracujeme cenovou nabídku – vše bez jakýchkoliv nákladů. Jsme tu, abychom vám vše usnadnili.