Servis
Môžete sa spoľahnúť na. V rámci našich služieb poskytujeme:
- uvedenie-do-prevádzky
- školenie používateľov
- Pravidelná údržba
- Záručný a pozáručný servis
- telefonická konzultácia
Garantované
Záväzná cenová ponuka na službu
Výmena poškodených komponentov
Riešenia prispôsobené vašim potrebám
Rýchly čas príchodu servisného technika


Uvedenie do prevádzky
Pri zakúpení našej technológie zabezpečíme kompletnú inštaláciu priamo vo vašom výrobnom závode, či už ide o priemyselné tlačiarne, lasery alebo vibračný dopravník.
Naši servisní technici všetko odborne nainštalujú, vykonajú skúšobnú prevádzku a nastavia technológiu podľa vašich požiadaviek.
Súčasťou dodávky je aj spotrebný materiál (napr. atrament, filtre), ktorého výber je prispôsobený typu aplikácie – ponúkame aj špeciálne atramenty odolné voči teplote, oleju, benzínu alebo UV žiareniu. Ku každému materiálu dodávame príslušné dokumenty vrátane kariet bezpečnostných údajov.
Školenie používateľov
Pri dodávke priemyselných tlačiarní zabezpečujeme nielen inštaláciu, ale aj dôkladné zaškolenie vašich zamestnancov podľa vašich potrieb. Školenie sa môže uskutočniť vo vašom závode alebo v našom školiacom stredisku.
Naši servisní technici vás prevedú všetkými potrebnými krokmi na správne používanie zariadenia – od základnej obsluhy až po používanie pokročilých funkcií.
Vďaka praktickým ukážkam sa vaši zamestnanci naučia nielen správne nastaviť a obsluhovať zariadenie, ale aj predchádzať bežným problémom. Ako dôležitý bonus ponúkame bezplatné telefonické poradenstvo 24 hodín denne.




Pravidelná údržba
Pravidelná údržba zariadení je kľúčom k ich dlhodobej spoľahlivosti a účinnosti. Správnou starostlivosťou o zariadenie môžete minimalizovať riziko neplánovaných odstávok, znížiť prevádzkové náklady a predĺžiť životnosť zariadenia.
Naši technici vykonávajú údržbu podľa odporúčaní výrobcu a vašich prevádzkových podmienok. Vďaka pravidelným servisným prehliadkam dokážeme včas identifikovať opotrebenie alebo potenciálne poruchy a uplatniť predchádzajúci postup pri poruchách, ktoré by mohli ohroziť plynulosť výroby.
Máme pre vás kompletné zásoby náhradných dielov a spotrebného materiálu.
Záručný a pozáručný servis
Naši servisní technici sú rovnomerne rozmiestnení po celej krajine, aby sa minimalizovali časy a vzdialenosti pri servise. To vám šetrí náklady a čas.
Servisné vozidlá sú plne vybavené potrebnými náhradnými dielmi, čo umožňuje vyriešiť a odstrániť poruchu v čo najkratšom čase, najlepšie priamo vo vašom závode.
Vďaka tejto flexibilnej servisnej infraštruktúre dokážeme reagovať veľmi rýchlo – vo väčšine prípadov ešte v ten istý deň. Zasahujeme nielen v rámci záručného a pozáručného servisu, ale aj v prípade neplánovaných udalostí, ktoré by mohli ohroziť plynulý chod výroby.



Telefonická konzultácia
Nie vždy je potrebné poruchu riešiť osobnou návštevou technika. V mnohých prípadoch – najmä pri jednoduchom nastavení, chybových hláseniach alebo neistote prevádzky – vám naši servisní technici radi poradia po telefóne.
Stačí zavolať a opísať situáciu – technik vás krok za krokom prevedie potrebným nastavením alebo odporučí ďalší postup.
Takto sa dá porucha často odstrániť okamžite, bez zbytočných prestojov alebo nákladov na výjazd.
Máte nejaké otázky alebo špecifické požiadavky? Kontaktujte nás!
Na základe vašich požiadaviek vám odporučíme optimálnu technológiu, vyrobíme vzorky, navrhneme konečné riešenie a vypracujeme cenovú ponuku – to všetko bez akýchkoľvek nákladov. Sme tu, aby sme vám to uľahčili.